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（起原：山海新财经）
财务数据的变化与阛阓口碑的挑战，正成为这家老牌家居企业现时需要面对的理论。
赖苏婷 李叶丨文
近日，索菲亚（002572.SZ）发布2025年年度陈诉。财报骄慢，公司商业收入与净利润均出现同比下滑，盘算性现款流亦转为负值。与此同期，在破钞端，对于索菲亚的投诉有所加多，触及“定金”问题及经销商盘算纠纷等。
财务数据的变化与阛阓口碑的挑战，正成为这家老牌家居企业现时需要面对的理论。
01
归母净利润下降超3成
伸开剩余75%2025年，索菲亚呈现出较着的财富领域减轻与事迹全面下滑态势。
公司总财富从2023年的145.55亿元迟缓下降至2025年的136.41亿元，缩水幅度达16.68%。在利润发达方面，全年齐全商业收入93.67亿元，同比下滑10.74%；包摄母公司净利润为9.01亿元，同比大幅下降34.26%。
除主商业务受压外，公司因抓有的国联民生证券股价波动，计提了约1.28亿元的公允价值变动亏蚀，进一步累赘了最终利润。
面对现时滑坡的事迹发达，公司高管在财报中暗示，现时计议未能通盘达到预期，与诸君激动的期盼仍有一定差距，这份未达预期的缺憾，会谨记于心，异日将“正视差距、直面不及”。
值得珍藏的是，现款流气象出现了上市以来的初次年度负值。陈诉期内，盘算性现款流净额为-3.21亿元，同比暴跌123.86%。
针对这一变动，高管施展称，主淌若由于2024年四季度开动的国补业务导致上年末左券欠债基数较高，使得今年销售商品、提供劳务收到的现款流相应下降。
事迹下滑的背后，是中枢增长引擎的熄火。索菲亚约80%的商业收入依赖经销商渠说念，但该渠说念2025年收入骤降13.58%；华东、华北等中枢阛阓收入诀别下滑18.48%与12.2%。为抑遏本钱，公司研发干与同比减少32%，研发东说念主员精简85东说念主，历久竞争力或受到冲击。
02
多地破钞者维权
财务数据下滑与破钞者信任危境变成负向轮回。
规章2026年4月，凤凰彩票黑猫投诉平台对于索菲亚的投诉高达1359条，问题涵盖销售套路、装置诞妄、售后推诿、工期延误乃至经销商跑路等多个形势。
在杭州，有破钞者响应遭逢“定金罗网”。据投诉，破钞者在富阳万达门店被销售理论同意“顶配一价全含”，在未签左券、未出决策的情况下支付了2万元。然此后续阐发决策时，商家却将预支款写成“定金”，并大幅涨价，抽屉、背板等基础树立均需止境收费。
在成齐，装置处事频现“初级罪恶”。成齐市青羊区一位业主投诉称，电视墙圆弧构件两次装置均因尺寸偏差失败，导致工期延误超40天。此外，还暴深远飘窗板尺寸罪恶、餐边柜圆角不匹配、柜门合页缺失螺丝导致下千里等严重质检流毒。
更有破钞者遭逢全款支付后，迟迟得不到处事。有合肥破钞者于2024年11月便已全额付款，但直至2026年3月同意的装置日历事后，仍未见师父上门。面抵破钞者的催促，总部与经销商彼此推诿，以“里面协商财务问题”为由无尽期拖延，导致破钞者面对租房本钱加多及装修误期的双重亏蚀。
在抖音电商平台，索菲亚的售后响应也遭到质疑。有破钞者响应，其购买的浴室柜刚装置试机便出现故障，但在长达一个月的技能里，商家永恒泄劲支吾，即便破钞者主动连络并在平台投诉，问题依旧莫得下文。
更为严重的是，部分地区出现了经销商“卷款跑路”的景色。有破钞者投诉称，其在全款支付13万元定制全屋衣柜后，仅收到部分货色，剩余房间衣柜迟迟未发货。此时门店倏得关门失联，破钞者连络索菲亚总部条目补发货色或退款，却遭逢推诿拖延。破钞者被动自行装置已到货部分，产生了止境的东说念主力与技能本钱，而品牌方于今未给出明确经管决策。
这些案例骄慢，破钞者在索菲亚遭逢“货分歧板”和“坏心涨价”时，面对维权本钱高、取证难的逆境，品牌方的品控体系与售后监管急需加强。
值班编委：李红梅
编 辑： 徐汇清凤凰彩票app
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